قرارداد پیشنهاد عمومی

این قرارداد پیشنهاد عمومی ("قرارداد") یک توافق قانونی بین تیم اسموف ("ارائه‌دهنده خدمات"، "ما"، "ما") و هر فرد یا نهاد ("مشتری"، "شما") است که خدمات افزایش رتبه، آموزش، کالیبراسیون و حذف اولویت پایین Dota 2 را از [آدرس وب‌سایت شما] خریداری یا استفاده می‌کند.

با خرید خدمات ما، شما با شرایط بیان‌شده در این قرارداد موافقت می‌کنید. اگر با هیچ‌کدام از این شرایط موافق نیستید، باید از خدمات ما استفاده نکنید.

شرایط عمومی

1.1. این قرارداد یک پیشنهاد عمومی است که مطابق با قوانین تجارت الکترونیک بین‌المللی است. 1.2. با ثبت سفارش در وب‌سایت ما، شما به‌طور کامل شرایط این قرارداد را می‌پذیرید. 1.3. خدمات ارائه‌شده شامل، اما محدود به، موارد زیر است:

• افزایش MMR (افزایش رتبه شما در مسابقات)
• مسابقات کالیبراسیون (کمک به کالیبراسیون رتبه فصلی)
• حذف اولویت پایین (حذف محدودیت‌ها از حساب شما)
• آموزش (ارائه راهنمایی برای بهبود گیم‌پلی) 1.4. تمامی خدمات دیجیتال و غیرقابل بازگشت پس از تکمیل هستند. 1.5. این قرارداد تا زمانی که تیم اسموف تغییرات یا لغو نکند، معتبر باقی می‌ماند.

شرایط و تعهدات مشتری

با خرید خدمات از تیم اسموف، شما تأیید می‌کنید که:

✔ حداقل 18 سال سن دارید (یا در صورت کمتر بودن سن، رضایت والدین دارید). ✔ به‌طور قانونی مالک حساب بازی ارائه‌شده برای خدمات هستید. ✔ خطرات مرتبط با افزایش رتبه، از جمله احتمال دریافت جریمه از Valve را می‌فهمید و قبول دارید. ✔ شما روش‌های خدمات ما را به اشتراک نخواهید گذاشت یا سعی در معکوس کردن آنها نخواهید داشت. ✔ در صورت نیاز به خدمات، جزئیات دقیق و به‌روز حساب را ارائه خواهید داد.

عدم رعایت این موارد ممکن است منجر به لغو سفارش شما بدون بازپرداخت شود.

شرایط خدمات

3.1. انجام خدمات

تیم اسموف خدمات را در بازه زمانی تخمینی که در وب‌سایت ما ذکر شده است، ارائه خواهد داد. مدت زمان واقعی ممکن است بسته به عواملی مانند رتبه، حجم سفارش و دسترسی به بوسترها متغیر باشد. در صورت بروز تأخیرهای غیرمترقبه، ما از طریق ایمیل یا پشتیبانی چت وب‌سایت شما را مطلع خواهیم کرد.

3.2. استفاده از حساب و امنیت

برخی خدمات نیاز به دسترسی به حساب دارند. ما از VPN برای کاهش خطرات شناسایی استفاده می‌کنیم. شما نباید در حین انجام افزایش رتبه وارد حساب خود شوید، مگر اینکه تأیید شده باشد. تیم اسموف مسئول محدودیت‌های درون‌گیم، تنظیمات رتبه یا تعلیق‌های اعمال‌شده توسط Valve نیست.

3.3. جلسات آموزش

خدمات آموزش بر اساس در دسترس بودن زمان‌بندی می‌شود. برای تغییر زمان جلسه حداقل 24 ساعت پیش از جلسه باید اطلاع دهید. در صورت عدم حضور در جلسه، بازپرداختی انجام نخواهد شد مگر اینکه تیم اسموف مسئول باشد.

پرداخت و بازپرداخت‌ها

4.1. روش‌های پرداخت

ما فقط PayPal را به‌عنوان روش پرداخت معتبر می‌پذیریم. پرداخت باید قبل از شروع خدمات به‌طور کامل انجام شود.

4.2. بازپرداخت‌ها

بازپرداخت کامل: اگر خدمات آغاز نشده باشد. بازپرداخت جزئی: اگر خدمات در حال انجام باشد اما تکمیل نشده باشد. بدون بازپرداخت: اگر خدمات به‌طور کامل انجام شده باشد.

4.3. برگشت‌پرداخت‌ها و اختلافات

درخواست برگشت‌پرداخت بدون تماس با پشتیبانی ما منجر به تعلیق حساب از خدمات ما خواهد شد. ما ممکن است برای برگشت‌پرداخت‌های کلاهبرداری اقدام قانونی انجام دهیم.

زمان تکمیل سفارش

5.1. زمان تخمینی برای تکمیل خدمات بستگی به:

• رتبه فعلی شما و رتبه مطلوب.
• پیچیدگی افزایش رتبه.
• در دسترس بودن بوسترها و شرایط درون‌گیم.

5.2. زمان‌های تقریبی تکمیل:

• افزایش MMR: 24 ساعت تا 10 روز.
• مسابقات کالیبراسیون: 1 تا 2 روز.
• حذف اولویت پایین: 1 تا 3 روز.
• آموزش: بر اساس در دسترس بودن.

این زمان‌ها تخمینی هستند و تضمینی برای آن‌ها وجود ندارد.

خطرات و مسئولیت

6.1. جریمه‌ها و تعلیق حساب

شرایط استفاده از سرویس‌های Valve افزایش رتبه را ممنوع کرده‌اند. ممکن است حساب شما با جریمه‌هایی مانند تعلیق موقت یا دائمی مواجه شود. ما تمام تدابیر احتیاطی (استفاده از VPN، بازی دستی) را انجام می‌دهیم، اما نمی‌توانیم 100% امنیت را تضمین کنیم. شما تمام خطرات مرتبط با استفاده از خدمات ما را قبول می‌کنید.

6.2. محدودیت مسئولیت

تیم اسموف مسئول هیچ‌گونه ضرر و زیانی که ناشی از افزایش رتبه باشد، نیست، از جمله، اما نه محدود به: ❌ بازنشانی MMR یا تنظیمات رتبه. ❌ تعلیق موقت یا دائمی حساب. ❌ از دست دادن آیتم‌ها یا خریدهای درون‌گیم.

با استفاده از خدمات ما، شما موافقت می‌کنید که تیم اسموف مسئول هیچ‌گونه خسارتی ناشی از تصمیم شما برای خرید خدمات افزایش رتبه نباشد.

رفتار مشتری

با خرید از ما، شما موافقت می‌کنید که: ✔ سعی در فریب دادن، کلاهبرداری یا درخواست بازپرداخت تقلبی نخواهید کرد. ✔ در حین انجام خدمات وارد حساب خود نخواهید شد. ✔ به هیچ‌وجه رفتاری سمی، آزاردهنده یا توهین‌آمیز نسبت به کارکنان ما نخواهید داشت.

نقض این شرایط ممکن است منجر به لغو خدمات بدون بازپرداخت شود.

سیاست حفظ حریم خصوصی

✔ ما هیچ‌گونه اطلاعات شخصی شما را با طرف‌های ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم. ✔ جزئیات حساب شما پس از تکمیل سفارش حذف می‌شود. ✔ ما از رمزنگاری امن برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.

برای جزئیات بیشتر، به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

لغو سفارش

9.1. مشتریان می‌توانند قبل از تکمیل سفارش درخواست توقف یا لغو سفارش دهند. 9.2. صلاحیت بازپرداخت بر اساس سیاست بازپرداخت ما تعیین می‌شود. 9.3. درخواست‌های مکرر لغو ممکن است منجر به عدم پذیرش خدمات شود.

مالکیت معنوی و حق تکثیر

10.1. محتوای وب‌سایت

تمام مواد موجود در وب‌سایت، از جمله لوگوها، متن و گرافیک‌ها، متعلق به تیم اسموف است. شما نمی‌توانید بدون اجازه کتبی هرگونه محتوایی را کپی، توزیع یا بازتولید کنید.

10.2. روش‌های افزایش رتبه و آموزش

روش‌های ما اسرار تجاری محرمانه هستند. سعی در معکوس‌سازی استراتژی‌های ما ممنوع است.

تغییرات در این قرارداد

11.1. تیم اسموف حق دارد در هر زمانی این قرارداد را به‌روزرسانی کند. 11.2. مشتریان مسئول بررسی دوره‌ای به‌روزرسانی‌ها هستند. 11.3. ادامه استفاده از خدمات ما پس از تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است.

قانون حاکم

این قرارداد تحت قوانین تجارت الکترونیک بین‌المللی است. در صورت بروز اختلافات، ما سعی خواهیم کرد که آن‌ها را به‌صورت مسالمت‌آمیز حل کنیم.

در صورت لزوم، اقدام قانونی در حوزه قضایی مناسب انجام خواهد شد.

اطلاعات تماس

برای هرگونه سوال در مورد این قرارداد، با ما تماس بگیرید:

📧 ایمیل: [email protected]
🌐 وب‌سایت: Teamsmurf.com
تلگرام: @Teamsmurf
واتساپ: 090924939165