سیاست حفظ حریم خصوصی

در تیم اسمرف، حریم خصوصی شما اولویت اصلی ماست. ما متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما و اطمینان از اینکه تجربه شما با خدمات ما ایمن، شفاف و قابل اعتماد باقی بماند، هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما را زمانی که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید یا از خدمات افزایش رنک ما استفاده می‌کنید، شرح می‌دهد.

با استفاده از تیم اسمرف و خدمات ما، شما با روش‌های توضیح داده‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید. اگر با هر بخشی از این سیاست موافق نیستید، لطفاً از وب‌سایت یا خدمات ما استفاده نکنید.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگامی که با تیم اسمرف تعامل دارید، ما انواع مختلفی از داده‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم:

1.1 اطلاعات شخصی

ما داده‌های شخصی را که شما هنگام ثبت سفارش یا تماس با پشتیبانی به ما ارائه می‌دهید، جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است (اما محدود به این‌ها نیست):

• نام شما (یا نام کاربری ترجیحی شما)
• آدرس ایمیل (برای ارتباط و اعلان‌های مربوط به حساب)
• جزئیات پرداخت (پرداخت به‌صورت امن از طریق PayPal - اطلاعات مالی شما را ذخیره نمی‌کنیم)
• اطلاعات حساب Dota 2 (اگر به خدمات اشتراک حساب نیاز دارید)

1.2 داده‌های جمع‌آوری‌شده به‌طور خودکار

زمانی که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید، ممکن است برخی داده‌ها به‌طور خودکار جمع‌آوری شوند:

• آدرس IP (برای پیشگیری از تقلب و مسائل امنیتی)
• نوع و نسخه مرورگر
• اطلاعات دستگاه (سیستم‌عامل، وضوح صفحه نمایش و غیره)
• منبع ارجاع (چطور وب‌سایت ما را پیدا کرده‌اید)
• داده‌های استفاده از وب‌سایت (صفحات بازدید شده، زمان سپری‌شده در سایت، الگوهای کلیک)

این اطلاعات از طریق کوکی‌ها و تکنولوژی‌های مشابه پیگیری جمع‌آوری می‌شود که به ما کمک می‌کند عملکرد وب‌سایت خود را بهبود بخشیم و تجربه کاربری شما را ارتقا دهیم.

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

ما داده‌های شما را فقط برای مقاصد قانونی جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم، از جمله اما نه محدود به:

• پردازش سفارش‌ها - برای ارائه خدمات افزایش رنک درخواستی شما.
• پشتیبانی مشتری - برای پاسخ به سوالات شما و حل مشکلات.
• بهینه‌سازی وب‌سایت - برای بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری وب‌سایت ما.
• امنیت و پیشگیری از تقلب - برای شناسایی و جلوگیری از فعالیت‌های تقلبی.
• رعایت قوانین - برای رعایت قوانین و مقررات قابل اجرا.

ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم به اشخاص ثالث برای مقاصد بازاریابی نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم.

امنیت پرداخت و تراکنش‌ها

تمام پرداخت‌ها در تیم اسمرف از طریق PayPal پردازش می‌شود که تراکنش‌های امن و رمزگذاری‌شده را تضمین می‌کند.

آنچه باید درباره پرداخت‌ها بدانید:

• ما اطلاعات کارت اعتباری یا بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم یا به آن دسترسی نداریم.
• PayPal همه فرآیندهای تأیید و بررسی امنیتی پرداخت‌ها را انجام می‌دهد.
• جزئیات تراکنش شما تحت پروتکل‌های امنیتی PayPal محافظت می‌شود.

اگر با مشکلی در پرداخت‌ها مواجه شدید، لطفاً با ما یا PayPal تماس بگیرید.

امنیت حساب و افشای ریسک

در تیم اسمرف، ما تمام احتیاط‌ها را برای اطمینان از امنیت حساب Dota 2 شما به کار می‌بریم. با این حال، اشتراک حساب و افزایش رنک خلاف شرایط خدمات Valve است، به این معنی که ممکن است با برخی ریسک‌ها از جمله تعلیق موقت یا تنظیم مجدد MMR روبرو شوید.

اقدامات امنیتی ما شامل موارد زیر است:

• حفاظت VPN - بوسترهای ما از VPN متناسب با موقعیت شما برای جلوگیری از شناسایی استفاده می‌کنند.
• افزایش رنک دستی - ما هرگز از تقلب، اسکریپت یا نرم‌افزارهای شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.
• حریم خصوصی تضمین‌شده - بوسترهای ما با دوستان شما صحبت نمی‌کنند و تنظیمات شما را تغییر نمی‌دهند.

با وجود این احتیاط‌ها، با خرید خدمات ما، شما ریسک‌های ممکن را پذیرفته و قبول می‌کنید. اگر به امنیت 100% حساب خود نیاز دارید، ما پیشنهاد می‌کنیم که از خدمات افزایش رنک خود بازی استفاده کنید، جایی که شما به همراه حرفه‌ای‌های ما بازی می‌کنید.

کوکی‌ها و تکنولوژی‌های پیگیری

وب‌سایت ما از کوکی‌ها و تکنولوژی‌های مشابه پیگیری برای بهبود تجربه مرور شما استفاده می‌کند.

چگونه از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم:

• برای به خاطر سپردن ترجیحات و تنظیمات شما.
• برای تجزیه و تحلیل ترافیک سایت و بهینه‌سازی عملکرد.
• برای تقویت امنیت با شناسایی فعالیت‌های غیرمعمول.

اگر ترجیح می‌دهید که کوکی‌ها را نپذیرید، می‌توانید آن‌ها را در تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید. با این حال، برخی از ویژگی‌های سایت ممکن است بدون آن‌ها به‌درستی کار نکنند.

خدمات و لینک‌های شخص ثالث

وب‌سایت ما ممکن است شامل لینک‌هایی به سایت‌های خارجی مانند پردازش‌کنندگان پرداخت یا جوامع بازی باشد. ما مسئول سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا شیوه‌های امنیتی سایت‌های شخص ثالث نیستیم.

ما توصیه می‌کنیم که قبل از به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی خود با سایت‌های خارجی، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها را بررسی کنید.

حقوق شما و حفاظت از داده‌ها

به عنوان یک کاربر تیم اسمرف، شما حقوق زیر را در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید:

• دسترسی - شما می‌توانید درخواست کنید تا نسخه‌ای از داده‌های شخصی که ما ذخیره کرده‌ایم، دریافت کنید.
• اصلاح - شما می‌توانید از ما بخواهید تا اطلاعات نادرست یا ناقص را اصلاح کنیم.
• حذف - شما می‌توانید درخواست کنید که داده‌های شخصی شما حذف شود، مشروط به رعایت الزامات قانونی.
• انصراف - شما می‌توانید از دریافت ایمیل‌های بازاریابی یا پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید (در صورت اعمال).

برای اعمال این حقوق، لطفاً با ما از طریق [ایمیل پشتیبانی شما] تماس بگیرید.

سیاست نگهداری داده‌ها

ما فقط به اندازه نیاز برای انجام اهداف شرح داده‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی، داده‌های شخصی را نگهداری می‌کنیم. زمانی که داده‌های شما دیگر مورد نیاز نباشد، آن‌ها را به‌صورت امن حذف یا ناشناس می‌کنیم.

مدت زمان‌های نگهداری معمول:

• داده‌های سفارش و تراکنش - به‌مدت قانونی و مالی نگهداری می‌شود (معمولاً تا 5 سال).
• درخواست‌های پشتیبانی - به‌مدت پیگیری‌های خدمات مشتری (تا 6 ماه).
• اطلاعات حساب - پس از درخواست یا عدم فعالیت بیشتر از 12 ماه حذف می‌شود.

به‌روزرسانی‌های این سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌طور دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در خدمات، الزامات قانونی یا استانداردهای صنعتی را منعکس کنیم. اگر تغییرات قابل توجهی ایجاد شود، ما از طریق وب‌سایت یا ایمیل (در صورت امکان) به شما اطلاع خواهیم داد.

استفاده مداوم شما از خدمات ما پس از به‌روزرسانی سیاست‌ها به معنی پذیرش شرایط به‌روز‌شده است.

اطلاعات تماس

اگر سوالی درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه پردازش داده‌های شما دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

📧 ایمیل: [email protected]
🌐 وب‌سایت: Teamsmurf.com
تلگرام: @Teamsmurf
واتساپ: 090924939165